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心理熱線系統(tǒng)

本系統(tǒng)是心理咨詢的延伸工作助手，幫助心理咨詢師更方便、隱蔽開展心理輔導(dǎo)工作，通過科學(xué)、實用、專業(yè)的熱線管理模式，為心理咨訪檔案的管理、危機人員的轉(zhuǎn)介、心理熱線督導(dǎo)等提供一體化的軟硬件支持平臺。

專業(yè)

千萬次設(shè)備啟動

誠信

1000個服務(wù)城市

可靠

500萬服務(wù)用戶

產(chǎn)品詳情

心理熱線系統(tǒng)

產(chǎn)品簡介

心理熱線是危機干預(yù)的一種重要形式，能及時調(diào)節(jié)求助者的心理危機，減輕或消除其情緒、行為表現(xiàn)上的問題，從而度過危機或逆境，有效降低自殺危險、改善負面情緒。本系統(tǒng)是心理咨詢的延伸工作助手，幫助心理咨詢師更方便、隱蔽開展心理輔導(dǎo)工作，通過科學(xué)、實用、專業(yè)的熱線管理模式，為心理咨訪檔案的管理、危機人員的轉(zhuǎn)介、心理熱線督導(dǎo)等提供一體化的軟硬件支持平臺。

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產(chǎn)品功能

通訊管理、信息通話、值班管理、知識殿堂、用戶管理、系統(tǒng)設(shè)置

產(chǎn)品優(yōu)勢

● 多級IVR語言導(dǎo)航和人工服務(wù)完美結(jié)合，提供便捷、快速和周到的服務(wù)響應(yīng)。

● 滿意度評分、差評回訪、錄音質(zhì)檢等規(guī)范坐席服務(wù)，提高來訪者親密度。

● 來訪者維護、來訪者關(guān)懷、來訪者回訪調(diào)研等策略性關(guān)系增進，提升來訪者親密度。

● 資料彈屏、知識庫、智能轉(zhuǎn)接、一鍵撥號等功能提升熱線坐席工作效率。

● 內(nèi)部聊天、工單簽審、即時會議，讓心理熱線咨詢師之間的交流協(xié)作更方便。

● 使用國內(nèi)頂級語言處理硬件，通話和錄音效果清晰，設(shè)備經(jīng)久耐用。

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